Produktfragen

1. Welche Arten von Beleuchtungsprodukten bietet Beleuchtung Für Zuhause an?
Wir bieten eine breite Palette von Beleuchtungsprodukten an, darunter Außenleuchten, Außenleuchten mit Bewegungsmelder, Außenstrahler, Gartenstrahler, Außenwandleuchten, Deckenleuchten, Designleuchten, LED-Leuchtmittel und vieles mehr. Unsere Produkte sind sowohl funktional als auch stilvoll, um Ihren individuellen Bedürfnissen gerecht zu werden.
2. Sind die LED-Leuchtmittel dimmbar?
Ja, wir bieten dimmbare LED-Leuchtmittel an, die es Ihnen ermöglichen, die Helligkeit nach Ihren Vorlieben anzupassen. Bitte überprüfen Sie die Produktbeschreibung, um sicherzustellen, dass das gewünschte Leuchtmittel dimmbar ist.

Lieferung und Versand

1. Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit hängt von der gewählten Versandoption ab. Bei Standardversand mit DHL oder FedEx beträgt die Lieferzeit 10-15 Werktage nach Versandbestätigung. Bei kostenlosem Versand mit EMS beträgt die Lieferzeit 15-25 Werktage nach Versandbestätigung.
2. Gibt es kostenlosen Versand?
Ja, wir bieten kostenlosen Versand mit EMS für Bestellungen über 50 € an. Für Bestellungen unter diesem Betrag betragen die Versandkosten 12,95 €.

Zahlungsmethoden

1. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, JCB und PayPal. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Zahlungsmethode aktiviert und gültig ist, um eine reibungslose Abwicklung Ihrer Bestellung zu gewährleisten.

Rückgabe und Umtausch

1. Wie funktioniert die Rückgabe oder der Umtausch?
Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie die Ware innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected], um den Rückgabeprozess einzuleiten.
2. Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch geliefert worden. In solchen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten.

Kundenservice

1. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung. Sie können uns unter [email protected] kontaktieren oder unsere Website delampenwelt.com besuchen, um weitere Informationen zu erhalten.

Konto und Bestellungen

1. Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen. Mit diesen Informationen können Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung verfolgen.
2. Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Sobald Ihre Bestellung verarbeitet wurde, können Änderungen oder Stornierungen nicht mehr vorgenommen werden. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie Änderungen vornehmen möchten.

Allgemeine Fragen

1. Liefert Beleuchtung Für Zuhause weltweit?
Ja, wir liefern weltweit, mit Ausnahme einiger abgelegener Gebiete. Unser Ziel ist es, unsere hochwertigen Beleuchtungsprodukte so vielen Kunden wie möglich zugänglich zu machen.

Vielen Dank, dass Sie Beleuchtung Für Zuhause gewählt haben. Wir freuen uns darauf, Ihr Zuhause mit unseren Beleuchtungslösungen zu erhellen!